El webinar reunió a dos ponentes especializados.

En la primera parte, Carlos Hernández abordó la logística desde el punto de vista del coste y la operación, analizando la cadena de suministro completa, desde el proveedor hasta el cliente final. Se revisaron los puntos en los que se generan costes que casi nunca se analizan, más allá del precio del transporte.

Se explicó la diferencia entre bajar precios negociando tarifas y reducir costes cambiando procesos, y por qué centrarse solo en negociar con transportistas tiene un recorrido muy limitado y puede incluso deteriorar la relación con los proveedores. Carlos presentó el concepto de costes ocultos (tiempos de espera, errores de preparación, reclamaciones, daños en mercancía, devoluciones, retrabajos…) y cómo estos pueden llegar a pesar tanto como el propio transporte.Otro bloque clave fue la importancia de clasificar y medir daños e incidencias, asignando códigos y construyendo estadísticas para poder actuar sobre las causas raíz y no solo sobre los síntomas. 

 

 

En la segunda parte, Fede de Luna trasladó el enfoque a la transformación digital de la logística. Presentó la visión general de ITENE en transporte, logística y digitalización y explicó cómo el centro trabaja con empresas para probar tecnologías antes de implantarlas.

Se identificaron las tareas repetitivas más habituales en la gestión logística (pedidos, ofertas, seguimiento de envíos, incidencias, facturación, reporting) y se analizó por qué muchas de ellas no aportan valor directo al cliente. A partir de ahí se mostraron ejemplos de automatización usando herramientas como Make o n8n combinadas con modelos de IA: alta automática de pedidos a partir de correos o adjuntos, respuestas automáticas a clientes cuando falta información mediante formularios sencillos y seguimiento de envíos e incidencias sin intervención manual constante.

Fede también presentó casos de uso de visión artificial e IA para revisar documentación, detectar errores o validar información de forma automática, y explicó cómo plantear un plan gradual de transformación digital logística. Ese plan propone empezar por automatizar tareas con poco riesgo y alto retorno y, una vez asentadas, avanzar hacia proyectos más complejos como gemelos digitales, simulación y optimización con IA. 

 

 

La grabación completa del webinar “Optimización de costes y procesos en la cadena de suministro” está disponible para las empresas interesadas.
Para acceder, solo tienes que escribir a innovacion@egmaguamarga.com indicando que quieres recibir el enlace a la grabación del webinar de logística.